习近平总书记特别强调，要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线。国有企业作为服务发展、服务民生、服务群众的重要阵地，要始终坚守初心使命，牢牢把握新时代群众工作特点规律，深耕细作群众工作，用心用情解决群众急难愁盼，以实干实效把各项工作做到群众心坎上。
察民情、听民声，深耕一线摸清群众真实诉求。群众工作的根基在基层、活力在一线。国企的群众工作，对内服务全体职工，对外服务属地百姓、合作主体。要坚决摒弃坐办公室办民生、凭经验做决策的惯性思维，坚持常态化推动党员干部下沉生产一线、项目现场、职工班组，通过实地走访、座谈交流、意见征集等方式，畅通民意沟通渠道。主动倾听职工在岗位成长、技能提升、后勤保障、权益保障等方面的诉求，广泛收集属地群众、合作客户在项目建设、安全生产、便民服务等领域的意见建议，精准把握群众所思所想、所忧所盼，让企业决策更接地气、更合民心，为精准服务群众筑牢基础。
解民忧、惠民生，精准施策破解群众急难愁盼。群众工作的成效，最终体现在难题破解、群众满意上。要坚持问题导向，建立群众诉求台账，实行清单化管理、销号式推进，靶向解决各类民生问题。对内深耕暖心服务，持续优化职工工作生活环境，完善技能培训、岗位晋升、困难帮扶机制，全方位保障职工权益，激发职工干事创业热情，凝聚企业发展内生动力。对外主动扛起国企社会责任，严格恪守安全生产、生态环保底线，规范推进各类项目建设，最大限度保障属地群众切身利益。同时积极参与地方公益服务、志愿服务，助力属地就业增收、民生改善，以实实在在的举措回应群众期盼。
暖民心、聚民力，长效赋能提升群众工作质效。做好新时代群众工作，既要立足当下解难题，更要着眼长远建机制。要坚持以党建引领群众工作，推动党建工作与生产经营、民生服务深度融合，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党员扎根一线服务群众。要持续锤炼干部作风，引导全体党员干部厚植为民情怀，转变工作方式，提升服务本领，以真诚态度、务实举措拉近与群众的距离。要健全评价闭环机制，推动群众工作常态化、制度化，以群众满意度作为检验工作的根本标尺，持续优化服务举措，以高质量服务赋能企业高质量发展、助力地方发展大局。
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