《习近平关于基层工作方法论述摘编》深刻阐明新时代党的群众工作核心要义，要求党员干部站稳人民立场、扎根基层一线、用心用情服务群众。史志档案工作以编史存志、保管馆藏为主要业务，与群众切身利益紧密相关，只有贴近群众需求、回应民生关切，史志档案工作才能真正走进群众心坎。
下沉基层察民情，破除围墙思维，推动从被动值守向主动服务转变。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。过去，部分史志档案工作存在“坐等上门、坐守库房”的惯性模式，群众不主动前来，服务就出现缺位，群众提出诉求才被动处置，造成供需错位。群众反映查档渠道不畅、史料查找不全、地情咨询无门，表面看是服务流程存在短板，究其根源是群众立场树得不牢。史志档案工作践行党的群众路线，不能仅仅落实在文件文本之上，更要走出库房阵地、深入基层一线。要践行“四下基层”工作制度，围绕档案查考、地情咨询、史料溯源等高频诉求，系统梳理民生查档堵点难点，建立工作需求台账。深入乡镇、社区、校园征集口述史料、老照片、民间地方文献，面对面倾听群众真实期盼，把群众“问题清单”转化为部门“履职清单”，实现由“群众找上门”向“服务沉下去”转变，夯实史志档案事业发展的群众基础。
聚焦主业解民忧，抓实精准服务，用心办好惠民利民实事。检验史志档案工作成效，不能简单看编纂出版数量多少，关键要看群众急难愁盼问题是否得到有效化解。民生档案是维护群众合法权益的原始凭证，一份档案即可厘清历史事实、化解现实矛盾。针对群众办事多头跑、调阅流程烦琐、异地查档不便等突出问题，要持续优化窗口服务，落实预约查档、延时服务、异地跨馆查档等举措，加快推进民生档案数字化建设，推广线上查档、远程出证服务，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。充分挖掘红色馆藏资源与县域地情史料，紧扣国际档案日、重大党史纪念日开展档案巡展、红色宣讲、地情科普活动，依托史志图书角、新媒体平台推送通俗化文化产品。发挥档案史料凭证价值，服务基层矛盾调处、村史沿革梳理、乡土文化传承。坚持以史润心、以档助治，实现“解民忧”与“润民心”双向发力。
端正政绩转作风，践行开门存史，筑牢务实为民工作根基。作风问题本质上是党性问题，政绩观出现偏差，为民服务就容易跑偏走样。史志档案领域必须坚决防范形式主义、官僚主义，杜绝单纯以编纂卷册、出书数量评判工作实绩，摒弃重编研产出、轻群众感受的片面导向，答好“史志为谁修、档案为谁存”这一根本命题。修志存史不是少数专业人员的闭门作业，而是面向全社会的公共文化事业。要纠治重编研、轻服务的工作偏向，将群众满意度作为检验工作成效的重要标尺，严格规范窗口服务，做到事事有回应、件件有着落。落实开门修志、开门存史，吸纳老党员、老干部、乡土能人参与史料征集、史实考证，客观还原县域历史样貌。强化干部党性教育与业务淬炼，组织干部下沉一线开展共建帮扶，在服务群众一线砥砺能力本领，锻造忠诚干净担当的史志档案干部队伍。
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