“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”群众对干部的信任，从来不是靠口号喊出来的，而是靠一件件“走心”的实事累积起来的。无论是田间地头解农忧，还是村社楼栋化民愁，干部干事多一分“走心”，群众心里就多一分踏实，对党委政府就多一分信任。反之，若干事“走过场”“摆样子”，即便场面再热闹、台账再好看，也换不来群众的“放心”。新时代践行以人民为中心的发展思想，关键就在于让“走心”成为干部干事的标配，用真心换真情，以实干赢信任。
走心，是把“群众小事”当“心头大事”的自觉。“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”对干部而言，“走心”的第一步，就是放下“官架子”、俯下“身子”，读懂群众眼中的“急难愁盼”。有的干部下基层调研，看似走了不少路、见了不少人，却只满足于“拍照留痕”，对群众反映的“饮水难”“出行堵”等“小事”左耳进右耳出，结果问题拖成了“大事”，民心凉成了“寒心”。而那些让群众记在心里的好干部，往往都有“把小事当大事办”的较真劲：驻村书记为帮村民卖土特产，连夜研究电商平台，跑遍周边市场找销路；社区干部为解决老人“吃饭难”，反复协调场地、对接餐食，把“老年食堂”办进居民心坎里。这些事看似“不起眼”，却件件连着群众的日常生活。干部多一分“走心”，多问一句“还需要啥”，多办一件“实在事”，群众心里的“安全感”“获得感”就会多一分，自然也会对干部多一分“放心”。
走心，是“换位思考”解民忧的温度。“感人心者，莫先乎情。”干事“走心”，贵在能站在群众的角度想问题、办事情，用“共情”的温度化解“急难”的硬度。现实中，有些政策初衷是好的，却因干部“不走心”，变成了群众“吐槽”的“烦心事”：比如推广农业技术，只照搬文件念政策，不考虑农户的种植习惯和实际需求，结果技术没落地，还让群众白忙活；再比如办理政务服务，流程设计复杂，工作人员态度生硬，让群众“跑断腿、磨破嘴”。而“走心”的干部，总会多一层“换位思考”：面对办事群众，会主动解释“为啥要这些材料”“下一步该找谁”；面对矛盾纠纷，会先听群众“吐槽”，再找解决办法。就像有的基层窗口推出“延时服务”，就因为考虑到群众“上班没时间办、下班没处办”；有的干部推广惠民政策，会把“书面语”改成“家常话”，就怕老人听不懂、用不上。这种“想群众之所想、急群众之所急”的温度，正是“走心”的最好体现，也是群众“放心”的关键所在。
走心，是“一抓到底”见实效的担当。“政贵有恒，治须有常。”干事“走心”，不是一时的“热情”，而是长久的“坚持”；不是“开头热闹”，而是“全程扎实”。有些干部干事，开头干劲十足，遇到困难就“打退堂鼓”：比如承诺修建的乡村公路，修到一半因资金问题搁置；比如推进的环境整治，一阵风过后又恢复“脏乱差”。这种“半截子工程”，不仅浪费资源，更让群众对干部的信任“大打折扣”。而“走心”的干部，总有“一抓到底”的韧劲：面对脱贫攻坚，他们扎根山村数年，从产业培育到技能培训，一件事接着一件事办，直到群众稳定脱贫；面对疫情防控，他们坚守岗位日夜值守，从物资保障到特殊群体帮扶，一个细节都不落下，直到风险解除。群众看干部，不仅看“说了啥”，更看“干成啥”；不仅看“开头咋样”，更看“结果咋样”。只有把每件事都办实、办透、办到底，让群众看到实实在在的成效，才能真正赢得群众的“放心”。
“走心”二字，说起来简单，做起来却需要真心、耐心和责任心。它藏在与群众拉家常的话语里，藏在解决问题的细节里，藏在一抓到底的坚持里。新时代的党员干部，当以“走心”为标尺，把群众的“表情包”当作工作的“风向标”，把群众的“满意度”当作干事的“成绩单”，用一件件“走心”的实事，筑牢与群众的“连心桥”，让群众的“放心”成为推动事业发展的“动力源”。
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