为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，宿松县公安局坚持“开门教育”回应群众关切，以一系列务实有效的创新举措，靶向解决群众户籍业务难题，推动全县派出所窗口服务提质增效。
在全县派出所户籍服务大厅，一项别出心裁的服务流程成为常态：户籍民警或协管员办结业务后，主动将“征求意见簿”递交给办事群众，邀请其对窗口服务“挑刺”提建议。这一“当场评议”的“征求意见簿”工作机制，正是宿松公安推行“开门教育”的关键一环，让群众成为服务质量的“阅卷人”。
自学习教育开展以来，宿松县公安局构建起“三维立体”工作体系。纵向依托“征求意见簿”实现窗口服务即时反馈；横向组织窗口民警、社区民警开展“敲门行动”，通过入户走访全面摸排群众诉求；线上高效处置“12389”、民意感知平台线索，确保问题发现无死角、整改落实无盲区。针对收集的问题，全县派出所建立“台账式管理、清单化销号”机制，由支部书记牵头领办，责任民警具体落实，形成“收集——交办— 办理——反馈”闭环工作链。
许岭派出所的实践成为生动注脚。该所党支部书记张光明在梳理“民声清单”时发现，辖区户籍难题成因多元，涉及政策理解偏差、部门协同不畅等堵点。在大官村王某女儿补登户口案例中，面对DNA筛查受阻难题，民警主动上门采样，联动多地警方核查，成功打通落户“最后一公里”，化解群众多年心结。
据了解，自5月推行“开门教育”以来，全县派出所通过翻阅档案、跨区协查等方式，已为78名材料不全的群众办理户籍变更业务，累计解决610件户籍领域急难愁盼问题。其中，许岭派出所为远嫁妇女开具的证明材料，成功解决其保险办理难题，成为服务群众的典型范例。（通讯员 孙春旺）
