“我在网上看到国家给困难户人人都发钱，可是我没有收到，不知道钱发到哪里去了？”不久前，柳坪乡长溪山村低保户吴某在小微权力“监督一点通”平台上反映。
收到这一问题，柳坪乡纪委工作人员立即督促村干部核查相关情况并向群众做好解释说明工作。经走访核实，吴某在网上看到的信息，为个人账号所发，属不实信息。该投诉办结后，乡纪委进一步要求各村做好宣传工作，畅通投诉渠道，确保村民存在疑问时能够及时得到解决。
自小微权力“监督一点通”平台开通以来，县纪委监委将“监督一点通”平台建设作为加强对基层小微权力监督的有力抓手，着力解决群众急难愁盼、回应民生关切的有效渠道，推动平台从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，确保小微权力在阳光下运行。
根据要求将群众普遍关注事项分为党务村务工作类、集体“三资”管理类、民生资金落实类、工程建设项目类、其他事项类等进行公开公示，切实保障群众的知情权。同时，为确保平台规范运行，安排专人负责小微权力“监督一点通”平台相关工作，做好投诉问题的转办和办理结果的审核，通过后台实时查看投诉办理情况，督促办理单位做好反馈答复。强化实地走访、电话及入户回访，对问题办理实行全过程闭环监督管理模式，把群众身边的问题矛盾化解在最小网格，切实提升群众的满意率和认可度。
“有了这个平台真的方便多了。之前村里的村务公开信息一直都是张贴在村务公开栏，这样常年在外的人对村里的情况是一无所知。现在在这个小程序上随时可以看到村里开展的各项工作和所花的每一笔钱，有什么疑问也可以直接线上反映。”柳坪乡蒲河村常年外出务工的廖先生说道。
“我们将持续深入完善‘监督一点通’平台运行管理，通过公示权力清单、运行过程、运行结果等方式，切实提升群众参与感、获得感。同时，运用‘线上+线下’监督工作机制，让监督触角直抵基层末梢，将群众反映较多、关注度较高的问题列为群众身边不正之风和腐败问题专项整治的精准‘靶点’，解决好群众‘急难愁盼’问题。”县纪委监委相关负责人表示。
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