“石先生您好，前几天您在‘监督一点通’平台上反映的村里池塘缺乏安全措施的问题，乡党委和村委会高度重视，现在已经在池塘边竖立了防溺水危险警告牌，准备开始安装护栏了。”千岭乡纪委工作人员向石先生反馈诉求办理情况。
不久前，千岭乡孙岭村村民石先生通过小微权力监督平台反映池塘路边未安装护栏，缺乏“防溺水”标识及相关防护设施，一旦车辆失控或行人不慎滑倒，极易坠入池塘，存在严重安全隐患。
收到诉求后，乡纪委第一时间向村纪检委员了解情况，并安排相关工作人员走村入户进行实地核实。在现场核实后，乡纪委督促村级向上级主管部门进行项目申报，积极争取项目资金，并要求孙岭村委会先行设置危险警告牌。项目通过申报后，村两委便立即着手在该危险路段加装防护栏杆，短短数日，坚固的防护栏杆便矗立在道路一侧，为过往的行人和车辆保驾护航，极大地降低了村民出行安全风险。
“这个监督平台真是好用，没想到反映的问题很快就能得到解决，再也不用担心路过池塘边会不小心掉进去了！”知道反映的问题得到重视和解决后，村民石先生高兴地说道。
小微权力“监督一点通”平台作为群众反映诉求的便捷渠道，是推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸的重要抓手。自平台上线以来，县纪委监委不断完善投诉办理工作机制，积极构建“受理、办理、反馈、回访”闭环机制，定期对平台投诉办结率、群众满意度开展常态化监督检查，推动投诉事项快办快结、办实办好，切实解决好群众操心事、烦心事和揪心事，不断提升群众关注度和满意度。截至目前，平台共受理投诉件2246件，已办结2232件，群众满意度达98%。
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