党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调，“坚持以人民为中心，尊重人民主体地位和首创精神，确保人民有所呼、改革有所应”。基层既是产生社会矛盾的‘源头’，同时也是疏导各种矛盾的‘茬口’。群众情绪是观察工作得失、民心向背的“晴雨表”“折射镜”，广大党员干部要以群众情绪为第一信号，善于从群众的种种情绪中“照镜子”“正衣冠”，主动回应群众关切，让群众需求成为“最优选”，让群众满意成为“最优解”。
倾听“民意心语”，将“民有所呼”化为“我有所应”，变群众“呼声”为“掌声”。习近平总书记指出：“以群众呼声为第一信号，以群众满意为第一要求，是开展群众工作对党员干部的要求。”善于听好“群众声音”既是一项工作，也是一种考验，更是一种境界和风范。党员干部要常怀敏锐之心，高度重视群众的情绪，坚持眼睛向下、放下架子，及时全面体察民意，甘当小学生，亲自到第一线，同群众面对面，当好意见“收集员”、问题“记录员”、群众“办事员”，善于从家常话、牢骚话、苦水话中倾听群众的“呼声”，把准需求“穴位”，体会民心所向、思考民意所在、查访民生疾苦，把群众“呼声”这本改进工作的“秘籍宝典”深学悟透，以切实可行的“蓝图”精准为民服务，为民谋幸福。
细听“琐碎杂音”，将“民有所求”化为“我有所为”，变群众“骂声”为“笑声”。在基层，“干部委屈、群众抱怨”的现象并不鲜见。事不避难者进，化解群众的不满情绪，最终要落实到为群众解难题、办实事上。面对群众“吐槽”和“骂声”，广大党员干部要自觉摆正“阳光心态”，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，善于把群众的“骂声”当成“忠言”来听、当作“良药”来服，学会听到“弦外之音”，要循着“骂声”俯下身子、放下架子，找到问题、找准差距，在“问政于民、问需于民、问计于民”中找出路子、找准定位，对群众正当需求，要拿出事不过夜的精神，立说立行、紧抓快办，切实解决群众身边急难愁盼问题，用心用情把实事办好。
聆听“赞誉认可”，将“民有所乐”化为“我有所期”，变群众“怨声”为“喝彩声”。公道自在人心，一碗水端平方能赢得“喝彩声”。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是衡量改革成效的根本标准。无论基层产生的矛盾多么复杂，表现形式如何多样，说到底都是人民内部矛盾。新时代的党员干部，应当将群众满意作为改革的最高追求，将“民心工程”作为改革的“金字招牌”，自觉从群众的“夸奖声”和“赞誉声”中找准工作“发力点”和“落脚点”，进一步提振干事创业的“精气神”。群众的眼睛最雪亮，党员干部要真正通过“问绩于民”，把群众当亲人，把温暖留在群众身边，切实当好“为民谋福”的“领路人”，把工作做到群众心里去，赢得群众更多“欢声笑语”。
