“我家两个儿子，房屋面积小，符合申请宅基地政策，村里却推诿不给我分配……”日前，许岭镇居民小张以父母的名义在小微权力平台投诉。
群众利益无小事，民有所呼必有所应。收到投诉后，许岭镇纪委工作人员便会同负责宅基地审批的相关工作人员一起前往小张家。
经核实，小张自己为非农村集体经济组织成员，小张的弟弟尚在读高中，未达法定婚龄，不符合申请新宅基地政策，现有情况只能申请原址改扩建。通过面对面的政策宣传和谈心交流，小张在对政策充分了解后解开了“心结”，并对许岭镇工作人员亲自上门核查和耐心解答表示感谢。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，县纪委监委充分发挥小微权力“监督一点通”平台服务效能，采取“线上+线下”宣传方式，不断扩大平台的知晓率、覆盖面，持续提升群众知晓率和参与度。同时，及时处置群众诉求，对于群众在平台上投诉的问题，发挥联动工作机制，实行线上转办、限期督办、回访问效的闭环机制，对收到的一般投诉件在24小时内进行电话核查，对在家的群众进行入户核查，快速响应群众关切，持续打通联系服务群众“最后一米”。截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台共收到投诉件1285件，办结1251件，满意率96.34%。
“群众所急所盼，就是我们工作的方向，为群众解决身边的问题难题，就是我们工作的落脚点。接下来，我们将继续抓好小微权力‘监督一点通’平台规范运行工作，将平台建设与各项工作有效衔接，不断提升监督在基层治理中的效能，确保群众投诉问题件件有着落、事事有回音，不断增强群众获得感幸福感安全感。”县纪委监委相关负责人表示。
分享