为强化对基层小微权力监督，推进小微权力在阳光下运行，提升基层治理效能，近日，松兹街道龙井社区多举措推动小微权力“监督一点通”服务平台落地见效。
拓宽宣传渠道。通过居民微信群、朋友圈等转发小微权力“监督一点通”平台进行常态化宣传，线下在社区公开栏张贴宣传海报、在各小区党群服务站设置宣传台，并结合各种活动发放宣传折页，“面对面”介绍平台功能，“手把手”指导平台使用，引导群众积极参与监督。
强化信息公开。社区定期召开小微权力“监督一点通”专题工作会议，通报平台运行情况，并安排专人完善平台的信息录入工作。按照应公开尽公开的原则，及时公开公示民生资金、党务、居务等内容。
确保办理质效。安排专人每天定时登录平台，查看投诉受理情况，对收到的群众投诉件做到第一时间受理问题，第一时间办结反馈，街道纪工委及相关责任部门对办理意见提前审核把关，确保办理质量。办理结束后及时与反映人联系并告知办理结果，持续提升群众满意度。截至目前，平台累计接到投诉6件，办结率100%，群众满意度100%。
下一步，松兹街道龙井社区将继续做好小微权力“监督一点通”平台推广工作，不断提高平台的信息发布量、群众点击量，提升群众投诉办理满意度，真正让群众用得好、信得过。（通讯员 程琼）
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