“针对您反映的某社区干部胡某接待群众方法简单粗暴、落实基本农田保护工作不力等重复信访问题，经我委认真调查核实，对胡某给予了相应处分，现将调查结果向您反馈……”日前，针对一起重复信访举报件的调查处理结果，县纪委监委向实名举报人反馈，得到了举报人的满意答复。
今年来，县纪委监委以解决问题为重点，以群众满意为目标，加大重复举报化解力度，将6件群众反映强烈的复杂疑难信访件，纳入重复举报专项治理范围，推动解决了一批群众反映强烈的突出问题。
县纪委监委落实领导包案督办制度，实行“一件重点重复件、一名班子成员包案、一个纪检监察室负责”工作模式，包案领导对案件查办的全过程进行包案督促指导，亲自研判、亲自抓办、亲自审核，做到底数清、情况明、责任实。目前纳入治理的6件重复件已有效化解4件。
重复举报治理要取得长效，需始终坚持“治旧”与“控新”并举，把好初信初访“首关”。县纪委监委对初信初访件建立台账强化“标记式”跟踪督办，通过发提醒函、约谈、调度、通报批评等方式，督促承办单位即收即办、快查快结，压实初信初访首办责任，确保群众反映问题调查核实及时、细致。
同时，针对实名举报件，实行全过程反馈，加强与群众沟通互动，适时告知信访人阶段性进展情况，从源头上减少群众重复信访，推动重复信访有效化解、初信初访“只访一次”成为新常态。2024年以来，检举控告件同比下降29%，重复举报率同比下降6%。
“我们将持续推进重复举报治理常态化，既注重核查处理、强化监督执纪，又推动问题解决、强化源头治理。针对不满意、未化解件，一案一策制定化解方案，找准症结，对症下药，不断提升重复举报治理办结率、化解率、群众满意率。”县纪委监委相关负责人表示。
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