“近期我委多次收到匿名反映你乡某村有关问题的信访举报件，请迅速组织人员认真核查，适时公开反馈核查结果，确保该重复信访及时有效化解……”
2024年3月，县纪委监委陆续收到群众匿名检举控告，均是反映某村为被开除村干违规申报相关补贴。针对此异常重复举报情况，县纪委监委立即召开专题会议进行综合分析研判，将该件纳入重复举报常态化治理范围，两次向承办单位发函提醒，并落实领导包案督办。
案件办理过程中，县纪委监委相关负责人带案下访，靠前指挥，协调督办，通过“听”“访”“督”相结合的方式，深入乡村两级对问题线索的查办进行督促指导。在听取该信访举报件办理情况进展的汇报后，就该件需要重点关注的问题到所涉村组进行走访，听取民意，深入调查核实，并要求承办部门在保质保量的基础上，对该件快查快结，力求高质高效化解该信访举报突出问题。经督办，该件仅一月余时间就办结，并对相关涉案人员进行了处理。案件查结后，县纪委监委又及时督促承办部门在一定范围内将案件办理结果向相关村组村民进行通报。此后，未再收到反映相关问题的信访举报件。
该匿名重复举报件的成功化解，是县纪委监委践行“浦江经验”，通过“四访一督办”方式化解疑难复杂信访问题的一个缩影。近年来，县纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题，常态化推进领导班子成员“四访一督办”、包案化解等工作机制，通过运用领导班子成员“一站式”公开接访、“直面式”带案下访约访等方式，深入基层一线，面对面与群众沟通交流，推动发现重复举报产生的深层次、源头性问题，有针对性地化解信访突出矛盾，切实解决群众急难愁盼。今年以来，县纪委监委领导班子通过“四访一督办”方式，督办信访举报突出问题30件，解决疑难复杂信访问题14个。
“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，针对纳入群众身边不正之风和腐败问题集中治理、重复举报常态化治理的重点举报件，我们均严格落实‘领导包案督办+一案一策化解+定期带案下访约访’制度，充分发挥班子成员的‘头雁效应’，推动解决群众关注的难点、堵点问题。”县纪委监委相关负责人表示，将继续聚焦群众身边不正之风和腐败问题，常态化落实“四访一督办”，变群众“上访”为干部“下访”，让带案下访约访成为调查核实的主要方式，以实事求是的工作态度、客观真实的工作成效取信于民。
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