“石先生您好，您前期实名反映的问题线索，我们已按程序办理完毕，现向您反馈办理结果……”近日，县纪委监委案件承办部门工作人员对该县程岭乡一名群众进行实名检举控告办结反馈，该群众对反馈结果表示满意。
信访举报工作是纪检监察机关与群众联系最密切的工作，既是问题线索的“主渠道”，也是人民群众的“连心桥”。近年来，县纪委监委坚持实事求是、依规依纪依法原则，聚焦初信初访办理质效，把好源头治理关口，督促乡镇党委政府、相关职能部门解决好群众合理合法诉求，及时做好化解工作，防止滋生重复访、越级访、群体访等问题。
针对群众反映突出、问题具体典型的信访举报件，县纪委监委学习借鉴“浦江经验”，深入开展“四访一督办”工作，将工作重心下移，深入到涉案现场和群众家中化解信访矛盾，强化信访举报源头治理。对情况复杂、社会关注度高、涉及面广的信访举报件开展下访约访，“一案一策”进行处置，对群众不清楚、不了解或知晓不全面的问题细致答疑解惑，解开群众心结，消除群众疑虑，确保疑难复杂信访问题一次性办结，最大限度把信访矛盾化解在萌芽状态。今年以来，县纪委监委班子成员共带案下访约访9次，督办信访举报件30件，推动解决信访突出问题12个。
“源头治理是做好信访工作的治本之策，只有将初信初访做实做细，才能有效避免重复访、越级访。下一步，我们将继续在提升信访举报办理质效上下功夫，既抓案件查办，又抓矛盾化解，切实提升全县信访举报工作整体水平。”县纪委监委相关负责人表示。
