“我之前偶尔到街上逛茶馆，听说不管大事小事都可以在小微权力‘监督一点通’平台上反映，我就抱着试一试的态度反映了问题，没想到现在就给我解决了，我很满意……”近日，面对程岭乡纪委工作人员的电话回访，程岭乡纱帽村程先生给出了“非常满意”的评价。
日前，程岭乡纱帽村程先生在小微权力“监督一点通”平台反映“自己购买的水泵无法正常使用，并且纱帽村农业灌溉集水站的大门关闭也无法用水”。田间地头事，就是老百姓的心头事。接到群众反映后，程岭乡纪委联系村负责人当即赶赴现场查看具体情况。
经调查了解，反映的提水站为纱帽村方屋提水站，在2023年纱帽村“高标准农田”项目建成后交由纱帽村方屋组管理，该组水田由程先生承包种植水稻，本次提水抗旱因程先生事先未和方屋组组长告知，导致未能顺利启动该站进行提水。针对这一问题，程岭乡纪委以及纱帽村村民村委会负责同志已经跟方屋组组长联系沟通，已打开集水站大门，给水田供水，并表示今后若需抗旱提水时，只需同组长告知，提水站将随时开启为村民提水抗旱。在乡纪委全程协调督办下，最终将群众的烦心事化解在田间地头。
冲着解决问题去，奔着群众满意来。自基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，程岭乡积极开展宣传推广、注重引导使用、强化问题办理，并持续落实全程监督，以实际行动积极回应群众诉求，让广大群众实现“动手指，少跑路”，不断提升群众满意度。截至目前，我乡平台访问量43.65万余次，共受理群众诉求34件，满意度为98.24%。（通讯员 黄志民）
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