“现在新塘附近救生圈和安全标牌都有了，这个‘一点通’啊，靠谱！”趾凤乡纪委工作人员开展投诉回访时，九重城村上屋组的贺大娘对投诉办理表示非常满意！
4月28日，趾凤乡纪委基层小微权力“监督一点通”平台收到一条投诉，反映九重城村上屋组新塘附近没有救生设施及警示标牌。
群众安全无小事，一枝一叶总关情。接到投诉后，工作人员立即电话联系投诉人了解具体情况，并联合九重城村包片村干部实地查看。经现场勘察，工作人员发现上屋组新塘内水位由于连日降雨已大幅上升，但其周边缺少警示标牌及救生设施，存在安全风险。
在乡纪委跟进监督下，九重城村立即购置救生设备及警示标牌，不久，崭新的救生圈就出现在新塘旁。投诉办结后，趾凤乡纪委举一反三，联合乡应急办在全乡范围内开展安全“盲点”大起底大排查专项行动，共排查出山路急弯、易溺点、切坡建房等多个方面共68个安全“盲点”，督促乡应急办建立动态台账，出台整改方案，组织协调各村限时完成整改。
民有所忧，我有所为。县纪委监委始终坚持把小微权力“监督一点通”平台作为回应群众关切、强化人民监督的重要抓手，落实落细“办前勘察，办后回访，复盘总结，强化督导”的“四步走”投诉办理方针，确保群众诉求得到合理有效解决。截至目前，该县基层小微权力“监督一点通”平台共受理群众投诉654件，已办结649件，办理满意率达94.55％。
“下一步，我们将持续发挥基层小微权力‘监督一点通’平台作用，聚焦群众身边的腐败和作风问题，针对群众投诉集中领域、事项开展专项督查，在有‘诉’必‘办’的基础上做好‘未诉先办’抢答人，用心、用情解决好群众的‘急难愁盼’问题。”县纪委监委相关负责人表示。
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