【“监督一点通”一线传真】“小平台”连通“大民生”

[ 来源:宿松县纪检监察网   作者:郑彦卓   发布时间:2023-12-15 10:26   阅读量: 1037    ]

“宿松路重新翻修是一项民生工程,也是为宿松老百姓造福,我们也积极配合,但你新建污水井,放在我家门口,对我家生活造成了影响!”不久前,宿松县孚玉镇富康社区的一位居民在小微权力“监督一点通”平台上反映了他的诉求。

民生无小事,点滴暖人心。收到群众投诉后,孚玉镇纪委立即转办,督促富康社区核实情况。社区调委会第一时间到达现场了解情况,并与施工单位取得联系。经核查,该居民反映情况属实,社区随即与施工单位和该居民进行会商制定解决方案,得到了一致认可。

“本来只是抱着试试看的态度,不承想镇政府和社区反应如此迅速,问题已经得到了解决。”投诉人在“监督一点通”平台上这样写道,“工作人员处理问题及时,态度很好,值得给一个大大的赞。”

这是宿松县纪委监委推广用好小微权力监督平台的生动例证。“小微权力”虽然微小,但涉及的都是老百姓最为关切的急难愁盼、急需解决的大事,是人民群众关注度高、感触很深的权力。

平台上线以来,宿松县纪委监委依托全县各村(社区),立体化打造宣传阵地,开展形式多样的宣传推广工作,利用网络、宣传栏、电子屏等方式开展宣传推广,广泛提高知晓率与使用率,并打造平台样板点,将小微权力“监督一点通”服务平台建设工作进行展示,提升平台知晓率。同时加强督导检查,对平台建设进行跟踪督导,并建立测评机制,把信息公示、投诉办理、回复满意度、投诉量等纳入测评指标,及时反馈通报,督促各单位按时、提量、保质推进平台工作。

截至目前,该县纪委监委共受理投诉件529件,已办理525件,满意率达94.84%。


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