“这小微权力平台真是便捷高效好用啊！我也是抱着试试看的态度反映一下诉求，结果路灯这么快就修好了，这修好的路灯虽然只有一小段路，可温暖照亮的却是我们老百姓的心呀！”近日，程岭村村民江先生接到乡纪委工作人员的电话回访时感叹到。
日前，程岭乡纪委小微权力平台“监督一点通”平台收到投诉，反映程岭初中门口附近一路段有路灯损坏，影响晚自习家长接送出行安全，同时，此路段人流量较多，存在居民日常出行安全隐患。
群众利益无小事，群众的诉求就是我们工作的着力点。接到群众反映后，程岭乡纪委按照接诉即办的要求，第一时间联系村两委干部与反映人沟通并前往现场核实查看，经了解确认，该集镇段路共59盏路灯，因为年久老化、电池腐蚀等原因，出现部分路灯不亮或灯光微弱，随后村两委联系电力检修人员到场，一场现场办公会在集镇街头召开，经沟通协调后，检修工作有序有力开展，当天傍晚就全部顺利完成，路过的群众无不连声点赞。
一件件、一桩桩、小微权力“监督一点通”平台聚焦群众的急难愁盼，让公务公开从墙上走下来，职责清单从纸上走出来，政策服务在指尖上活起来，“明白账”在数据赋能里看出来……让权力在阳光下运行，成为群众“监督的眼睛”；架起干群“连心桥”；撬动基层治理的“大杠杆”；打通全面从严治党的“最后一公里”。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，程岭乡纪委坚持宣传线上线下推广覆盖，夯实群众监督基础；坚持业务操作学习培训，提高责任认识；坚持定期通报，完善数据质量；依托“室组地”协同，抓实运行机制；坚持诉求回应，打造基层治理新范式。截至目前，全乡小微权力“监督一点通”服务平台访问总量为410636人次，注册用户13115个，公开公示信息6.4万条，收到投诉件29个，办结率100%，投诉人满意度97.93%。平台影响力逐步扩大，群众认可度不断提升。
“下一步，我们将继续规范完善小微权力‘监督一点通’平台建设运行，切实解决群众身边的烦心事，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”程岭乡纪委负责人表示。（通讯员 石帅坤）
