“按照协议上的条件内容执行的话，我同意此次调解。”蒋益强率先按下了红手印，其他蒋家成员也表示赞同。这是发生在信访调解现场的一幕。
2023年9月4日，汇口镇同马社区村两委到湖北省小池镇调解蒋益强上访事件，因其父在第三方工地施工时不幸遇难，家属对赔偿金额有争议，同马社区村两委第一时间赶去小池，经双方村委会主持调解，双方化解矛盾达成一致协议。
近年来，汇口镇积极探索“党建+信访”工作机制，为信访工作注入红色动能，着力构建“科学高效、务实管用、责任明晰”的信访工作责任体系，及时化解各类社会矛盾，解决好民生问题，架起了干群之间的“红色连心桥”。
构建“党建+”机制。以“枫桥经验”的指示精神为指导，推进“四事四权”试点工作，以党建引领，支部组织，书记带头，班子成员联村、干部包点负责、形成上下联动、齐抓共管新模式。汇口镇出台相关文件规定，及时调整信访工作领导小组，制定完善信访工作联席会议制度、应急处置方案。推动案件办理动态管理，实时更新台账，落实“清单+闭环”工作机制，对信访过程中的接访、受理、办理、督办、回复、归档等流程实行全过程“闭环”管理。对信访案件坚持跟踪督办、限期办结，推动重点信访问题稳妥有效解决。
推动治理“满格”。完善全链条式管理，全面梳理群众反映强烈的信访事项，按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的要求，建立“1+3”网格化管理体系，即党支部引领，由党小组、村民组、党员形成网格，包联式”跟访、“敞开门”接访、“网格化”巡访，由党员、组长负责的网格日常工作宣传、排查。提高源头治理能力，把矛盾隐患防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，实现“大事不出村、小事不出格”治理模式，变“群众信访”为“群众信任”，今年以来汇口镇重复访得到有效遏制，无一例重大刑事案件和集体访。
强化调处“力度”。充分发挥人民调解和司法调解的作用，对发现的矛盾纠纷及时组织五老、包片专班、联村工作组落实好调解工作，将各职能部门整合成“一张网”，实行网格化管理，实现信息网全覆盖，复杂的重点矛盾由包保专班全程落实化解。借鉴群英断是非工作法，发挥老党员、老邻居、老干部作用接访，汇口镇同马社区计划组建“五老”调解队，以点带面、以线成团，鼓励老党员、老干部、老教师、老退伍军人、老模范等经验丰富的8名老同志参与事务化解矛盾。今年以来全镇在矛盾调解上取得成效明显，共调处矛盾纠纷13件，信访事件10件。
注重化解“实效”。借鉴新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，领导带头下访，党员干部亲自“接”、主动“约”、定期“下”，构建“大信访”格局，对每一起矛盾跟踪问效，及时回访化解的矛盾。以开展平安创建活动为“切入口”，通过入户走访、发放折页、召开夜校板凳会等形式，广泛开展宣传法律法规、反邪教、禁毒、安全等活动，有力有效推进德治、法治、自治相结合的治理模式，不断增强群众安全感和满意度。同时在来访接待中心设置党员示范岗，主动接受信访群众实时评价、常态监督，将基层党组织书记做群众工作、化解处理信访事项等工作纳入述职评议内容，落实基层党建考核述职必述访制度。（通讯员 乔金凤）
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