“我家孩子都念初三了，但是上初二的两学期教育补助怎么一直没到账呀？能不能帮我查下什么原因？”近日，华亭镇破凉社区居民张女士满心焦急地在小微权力“监督一点通”平台上询问。
接到投诉后，华亭镇纪委高度重视，并立即联系张女士了解其诉求。原来张女士是破凉社区的建档立卡脱贫户，其女儿在镇上某学校读初三，按照政策实施标准，每学期可享受625元的教育补助，可孩子读初二两个学期的共1250元补助一直未到账。随后，华亭镇纪委牵头组织镇财政所、学校负责教育资助的工作人员，对具体情况开展调查。通过调查发现，张女士没有建立涉农“一卡通账户”，工作人员在发放造册时勾选了同名的华亭镇先觉村张女士账户。
为保障群众的利益，华亭镇纪委联合先觉村“两委”，通过与先觉村的张女士积极沟通交流，最终将款项返还给了当事人张女士，并协助张女士在财政所注册了涉农账户。
“刚开始在平台上投诉时，我也是抱着尝试的心理，没想到真的给我解决了问题，多亏了这个平台。”看着刚到账的教育补助，张女士乐得合不拢嘴。
群众利益无小事，自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，华亭镇纪委始终将平台作为解决群众“急难愁盼”问题的有效途径，截至目前，全镇基层小微权力“监督一点通”平台访问量达27.99万人次，注册量达2.05万人次，公开公示信息3301份，收到投诉件16件，已办结16件，群众满意度100%。
“小微权力‘监督一点通’平台可以很好地保障基层群众利益，切切实实地解决群众难题，下一步我们将持续加大平台的推广使用力度，密切关注平台投诉动态，帮助解决群众更多的‘急难愁盼’，让群众满意放心。”该镇纪委书记表示。（通讯员 周义军）
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