“这个小区建造的时间比较早，外墙的瓷砖慢慢开始老化，有时还会掉下来，万一砸到人可了不得，我就试着在平台反馈了一下，没想到小微权力‘监督一点通’真的一点就通了，解决问题很及时！”面对回访的工作人员，家住松兹街道新城花园小区的杨大爷给出了“社区为民办实事，及时解决问题，非常满意”的高度评价。
日前，杨大爷通过小微权力“监督一点通”服务平台反映居住小区外墙砖松动，存在安全隐患，希望社区及时帮忙解决。接到投诉后，松兹街道纪工委高度重视，第一时间联系街道的新城规划建设科和社区，并指派相关人员进行了现场踏勘。
经查，反映的小区外墙砖松动问题是因年久失修导致，面积约6平方米，结合现场实际情况，社区及时协调物业公司对松动的外墙砖进行拆除，并安排油漆工对墙面进行漆面装饰。
为消除安全隐患，松兹街道纪工委督促街道组织社区进行全面排查，对存在隐患的区域予以围蔽，张贴绕行警示，引导居民远离危险，同时，安排物业公司敲除有脱落隐患的瓷砖并进行必要的墙体修复，守护群众安全。
自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，县纪委监委时刻把群众的“小事”放在心上，线下解决、线上回复，形成工作闭环抓好落实。在反映的问题办结后，认真收集意见建议，从评价中查找差距、分析原因，改进投诉办理工作；建立重点难点问题台账，实行清单管理，适时开展跟踪回访和实地复核，确保群众反映的问题得到彻底解决。截至目前，宿松县小微权力“监督一点通”访问量约641.4万人次，总投诉量376件，已办结369件，满意率95.89%。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情，下一步，我们将继续发挥好小微权力‘监督一点通’平台优势，以精准有力监督回应群众关切，切实为民办实事解民忧。”县纪委监委负责人表示。
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