“通过平台检查，今年4月我室移送你纪检监察组的一封信访举报件已临近办理期限尚未办结，请尽快办理，并按照信访举报件闭环管理的要求落实闭环。”这是宿松县纪委监委信访室工作人员在检举举报平台实施常态化跟踪督办信访举报件办理情况的一幕。
今年以来，宿松县纪委监委严格落实省市纪委监委部署要求，多措并举全力推进检举控告闭环管理工作，压实信访举报件办理责任，切实提高信访举报件办理质效。今年以来县纪委监委共受理各类信访举报件269件，同比去年下降25%。
制定工作办法，确保闭环管理规范运行。依据省市纪委关于闭环管理的文件精神，制定《宿松县纪委监委信访举报件闭环运行管理工作办法（试行）》，着眼于检举控告的全流程闭环管理，依托检举举报平台，明确闭环管理工作目标和要求，从信访件接收受理、呈批、转办交办、办理时限、实名反馈、办结审批、闭环反馈、检查督办等方面作出具体规定，推动检举控告件处置更规范、办理更高效、反馈更及时。做到信访举报及时受理、及时处置、轨迹清晰、全程可查。
全流程推进信访举报闭环管理。统一归口受理，由信访室统一接收登记本级自收、上级转交办、下级报送和其他单位移送的信访举报件。坚持“专人负责，归口受理”原则，由专人负责接收、并及时规范将信访件相关信息录入、扫描到检举举报平台，并在规定时间内完成呈批和分流转办。规范处置，根据拟办单领导批示要求，及时将信访件分流至相关案件承办部门办理，确保每一个信访举报件能够及时处置到位。实现闭环反馈，承办科室在案件办结后，由信访室及时将承办部门反馈的调查报告、实名举报办理情况反馈表、被调查人组织处理、党纪政务处分、结案呈批表等相关材料录入检举举报平台，完成线上闭环。
强化信访举报件跟踪督办。信访室通过检举举报平台实施常态化跟踪督办，每月底定期与各案件承办部门进行对账，动态掌握信访举报件受理办理情况。对于临近期限未办结的信访件及时预警并提醒通知；对于超期未结的检举控告件，通过电话督办、现场督办、领导约谈等方式，要求承办单位说明原因，并明确办结期限；对于确因案情复杂或其他客观原因不能按期办结的信访件，要求承办单位提交延期办结申请表，并由分管领导审批。
