孚玉镇贯彻落实县纪委监委的工作部署，持续推进小微权力“监督一点通”平台建设，促进维权监督下沉落地，让基层监督的触角向群众延伸，切实的维护群众的利益。目前，孚玉镇辖区内4个村，11个社区已实现平台全覆盖，通过互联网便捷载体，进一步拓宽了群众的维权监督渠道，实现问题反映一点必通、跟踪查询一键必达，推动基层社会治理规范化、精细化、智慧化。
广宣传，拓渠道。孚玉镇联合各村（社区），组织业务人员、网格员、志愿者等采用“线上+线下”双融合模式，对“监督一点通”平台进行多维度宣传推广。利用电子宣传栏、广播、小喇叭播放宣传标语；制作电子宣传单在微信群、朋友圈、公众号、官方网站等媒体渠道进行同步宣传，并积极转发。同时制作二维码、宣传海报张贴在小区、步行街、村（社区）服务中心等人流量多的地方，安排工作人员进行面对面宣传，手把手教学，让群众找得到、看得懂、能监督，推动平台从“用起来”向“用得好”提升。
强培训，促整治。积极开展平台操作培训，通过动员大会、集中培训、发送操作流程文件及视频等方式对平台操作人员进行全方位、全覆盖式强化培训。重点围绕小微权力“监督一点通”群众端和后台工作端进行操作演示和功能介绍，对在线投诉办理流程进行实操演练，进一步压实培训责任，提升工作人员的业务能力，让平台运行有效率、更顺畅。建立平台业务工作群，加强与各级业务部门对接，实现数据共享、信息互通、提质增效，针对辖区内常见问题、重点突出问题共同研讨，制定工作流程清单，激发治理活力。
严把关，求实效。立足“监督再监督”职责定位，严把“回复关”，对群众反映及投诉的问题进行认真研判，对各责任主体处理问题的全过程进行持续跟踪，对于不符合要求的、没有实际效果的全部予以退回，要求重新办理。孚玉镇聚焦群众的急难愁盼事，利用好小微权力“监督一点通”平台实现问题处理可查询可追踪，确保事事有着落、件件有回音，让基层小微权力透明、阳光、公开运行。
下一步，孚玉镇将继续创新工作机制，强化问题线索查办、案件回访等工作，持续优化服务、提升工作效能，把群众的“问题清单”变成“成效清单”，把“需求清单”变为“满意回执单”，助推小微权力“监督一点通”平台落地生根，切实成为群众维权监督的“掌中宝”。(通讯员 金文）
