“先生您好，您在小微权力‘监督一点通’平台反映的问题相关部门已完成受理并给予了线上答复，请您及时查收，有任何疑问可以随时联系我们。”松兹街道纪工委全程紧盯小微权力“监督一点通”平台投诉件办理，及时告知群众处理结果。
“我真是没想到，小微权力‘监督一点通’平台这么管用，对于我们群众提出的民生问题能第一时间受理、第一时间解决、第一时间反馈，还真正是为老百姓做实事！”牌楼村村民黄某满脸笑意地说道。
原来，牌楼村村民黄某通过小微权力“监督一点通”平台反映近期家中自来水浑浊、有杂质。
松兹街道纪工委接到平台推送的问题后，第一时间按程序转办至黄某所在村，该村立即组织自来水厂负责人、村干部赴现场实地核查。经查，黄某家中自来水长期未使用导致管道内饮用水积存，因气温高造成水质短暂存在问题。待管道内存积水排尽，即可正常使用自来水。
“群众在平台上反映的问题都是关系自己切身利益的事情，我们收到群众投诉事项后，第一时间转办，持续跟踪问效，确保群众反映的问题件件有回音。”松兹街道纪工委书记熊吴进介绍说。
念“民之所忧”，行“民之所盼”。小微权力“监督一点通”平台上线后，松兹街道纪工委线上线下全方位进行宣传推广，截至目前，总访问量已达332785人次，用户注册7403人次，协调解决了计划生育家庭奖励扶助资金发放政策普及、路面坑洼修复等诉求，积极响应群众期盼，推动办好与老百姓生活息息相关的民生实事，真正做到以“监督有力”让“群众有感”。（通讯员 刘俐）
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