交通运输局从办好群众反映的烦心事、操心事、揪心事作为工作的出发点和落脚点，紧紧围绕交通民生领域贴民心、近民意、接地气的具体事项，优化营商环境的各项决策部署，将“三集中三到位”和从业资格证“跨省通办”、继续教育全省互认及普通货车网上年审改革落实到为企为民服务的全过程，不断提升我县交通运输政务便民利民惠民服务水平。
聚焦“全程网办”，精准解决办事群众的“琐碎事”。按照行政审批“应进尽进”的原则，建立以窗口为主导的审批服务机制，交通运输局将所有业务全部入驻政务服务大厅办理。为保障改革工作高效衔接开展，从综合执法大队抽调一名素质好业务能力强的同志到窗口工作，通过互学互通和“传帮带”，实现了交通业务办理一岗全能，履职能力和办理效率稳步提升。
聚焦“跨省通办”，精准解决从业人员“烦心事”。从业资格格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频服务事项，一直是营运车辆驾驶员心中的“痛点”，“跨省通办”不仅解决了驾驶员“多地跑”“折返跑”等难题，同时降低了道路运输经营者时间成本和经营负担。因此，交通窗口围绕这项工作多措并举拓宽服务渠道，通过政府网站、新闻媒体和自媒体等方式不断提高广大从业人员对“跨省通办”事项的知晓率和普及率；立足窗口，对每一位前来办理业务的群众宣传指导“跨省通办”的办理流程和办理程序；针对从业资格证事项专门对综合窗口工作人员进行培训，积极引导群众注册、协助办理；窗口工作人员主动联系各客货运输公司，发放宣传资料，督促各公司管理人员“点对点”指导驾驶人员注册办理从业资格证和“普通货车网上年审”事项，并针对反馈信息，及时答疑解惑，告知解决方案，真正把交通运输为民服务情怀送到群众和企业的心坎。今年，交通窗口继续紧盯市场主体关切，进一步开展从业资格格证全省继续教育学时互认工作，为货运驾驶员提供更加便利、优质的网络远程继续教育服务，解决货运驾驶员参加线下继续教育不便捷、成本高的问题。
驰而不息，久久为功。交通运输窗口始终将“一改两为”贯彻政务服务全过程，自觉担当作为，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，抓实事、出实效，深入推进我县营商环境优化，用实际行动践行着交通为民理念，全力以赴建设人民满意交通。（通讯员 徐洲洪）
