为进一步提升政务服务效能，改进工作作风、拓展服务能力、优化服务体验，持续优化营商环境，以实际行动贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会和全县三级干部暨优化营商环境大会精神，县政务服务大厅将在本周开始推行“一制度两窗口”举措。
推行周末轮岗制度。聚焦企业群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的问题，针对业务量大的政务服务事项，在政务服务大厅各窗口推行周末轮岗制度，以实际行动落实真情服务群众、顶格服务企业要求。首批设轮岗的有公安、税务、人社、医保、不动产登记等窗口单位，周末服务事项61个，其他暂未纳入轮岗工作的窗口，将继续落实“假日预约办事直通车”制度，为企业和群众提供假日预约办事服务。后期周末窗口的设置和服务事项将根据企业和群众需求，结合实际运行情况进行动态调整。
设立涉企服务窗口。“一口”受理企业不涉及审批服务的诉求，安排专人按照首问负责、闭环管理的原则做好诉求问题台账登记。能现场解决的，立即办理；不能现场协调解决的，按要求上报县“四送一服”办，通过综合服务平台转办相关部门办理，并根据企业需求，跟踪办理进度，进行协调督办，3个工作日内向企业反馈进展情况或办理结果，做到有求必应、马上就办、办就办好。
设立“办不成事”反映窗口。负责兜底解决企业和群众在办理进驻县政务服务大厅各类政务服务事项时，遇到“办不成事”的困难和问题。做到能现场协调解决的，立即办理；不能现场解决的，转交局监督管理股会同其他股室协调相关窗口办理，按所办事项承诺时限办结，不断破除阻碍企业群众办成事的隐性壁垒，最大力度提升政务服务效能、优化营商环境。
“接下来，我局将继续聚焦企业群众的办事需求，进一步探索创新服务方式，推行更多便民利企措施，不断提升政务服务水平，为企业群众提供更省时、更省事、更省心的政务服务，努力成为群众最满意的政务服务大厅。”宿松县数据资源管理局局长石大兴表示。（通讯员 曹盼）
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