9月22日，安庆市12345热线服务平台一条名为“反映村干部问题”的电话留言内容让汇口镇广大干部深受鼓舞，更加坚定了为民办实事的信心和决心。
原来，该条留言内容是表扬该镇三兴村的一名村干部。据悉，该平台使用后，该镇先后共处理了100多个老百姓的咨询、反映问题及投诉，其中三兴村群众投诉的问题占了一大部分，这还是第一次接到表扬的内容。
据了解，打电话的人是汇口镇三兴村鲍东组的村民叶先生，他看着村里“一事一议”项目——兴和广场一步一步建设起来、其所在村民组的人居环境不断改善，在感慨变化的同时有感而发，故此向上级去电表达对村及村干部工作的肯定。与此同时，叶先生还在微信群提出倡议，号召当地群众相扶相携、齐心协力为建设美好家园共同努力。
无独有偶，9月23日，该镇党政办工作人员接到三兴村群众来电，说对镇村处理工作的结果非常满意。原来该群众在中秋节假期打电话反映因村里人居环境整治，损坏了他家老人种植的果树和蔬菜，提出要给老人一个“说法”。该村联村科干接到信息后，及时会同村主要负责人现场了解情况，找到该群众的父母会商解决办法。在与该户充分沟通后，取得了老人理解支持。随后，镇村干部分别电话向投诉人解释了事件原委和并告知了家乡近期开展人居环境整治后的变化时，他连连称赞，并表示会为家乡的建设出一份力。
根据党史学习教育的要求，三兴村积极主动作为，优先解决群众合理诉求，先后筹集资金，及时解决了群众提出的路灯损坏问题、排水问题、出行道路等问题，群众满意度大幅提升，得到了市县两级的充分肯定。
在人居环境整治工作中，该村投入大量人力物力财力，清理垃圾、整理杂物、清除杂草、整治河塘......村内环境得到了极大改善，得到了村内百姓的一致认可。
此前，针对该村群众投诉多的问题，该村联村科干、镇纪委书记在三兴村党史学习教育动员会上要求全体村组干部和党员：“要加强与群众的交流沟通，及时有效解决群众的合理诉求，用最短的时间、最好的工作实绩提升群众满意度”、“要真正急群众所急、想群众所想、办群众所需，把‘为民服务解难题’的各项工作抓早抓小，落到实处，就一定能够得到群众理解与支持，能够得到群众赞誉”。如今，通过为民服务要求的落实，群众的不满明显减少，干群关系、党群关系得到有效改善。
三兴村的变化只是该镇工作成效的一个缩影。党史学习教育开展以来，该镇坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要内容和载体，始终坚持“民有所呼，我有所应”，在日常工作中深入了解群众需求，用心用情用力解决群众身边各类“急难愁盼”问题，不断推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效，人民群众的幸福感和获得感明显提升。（通讯员 韦国林）
