“安徽有个‘皖事通’，服务百姓见真功；宿松推行‘掌上办’，在家就能把事办……”这是在12月26日宿松县政办口党建协作区道德讲堂暨新春联欢晚会上，该县数据资源管理局选送的原创节目《掌上办》里的一段唱词，该节目以当地非物质文化遗产文南词的唱腔形式，从广大老百姓使用“皖事通”带来的便利，体现安徽省政务服务“网上办”的改革成果，展现该县在推广“皖事通”APP中取得的成效让全县广大办事群众和企业享受到的改革红利。
近年来，宿松县深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，扎实推进线上线下政务服务工作的融合发展，深化“互联网+政务服务”改革、推进审批服务便民化，创优“四营商环境。在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，该县主管部门深入基层、深入窗口一线，从办事群众和企业的“难点、堵点、痛点”问题着手，上真功、出真力，倾情奏响营商环境提升“1113”（一网一门一次，三项改革）交响曲，切实解决群众反映强烈的“办事慢、办事难、办事烦”等问题，不断提升社会认知力和群众满意度。
“一网通办”实现办件全网办。组织开展完成“互联网+监管”平台事项清单的认领、检查实施及编制，达到上线的质量标准。加快完善省政务服务平台实施清单，健全“一网通办”体系，提高云平台办件量，办件覆盖率得到明显提升；设立“长三角”一网通办专窗，为苏浙皖沪三省一市有需求的企业和个人提供51种事项服务；成立 “掌上办”宣传队，大力推广“皖事通”APP应用，该县注册用户已达8万，教育缴费、公积金查询、电子社保卡、码上挪车等应用全面推广。
“一门服务”实现办件大提速。推进县级审批、公共服务事项进驻服务大厅，切实做到“三集中、三到位”，通过对标全省其他县市服务事项最优指标，找准差距查摆问题，制定具体整改措施，服务大厅办事事项进驻率达96%。按照“应进必进、一门通达”原则，结合该县实际，设立公积金、车管所、农机局、残联等四个分中心，执行统一服务标准，接受县政务服务管理局统一监督管理；全力推进线下“只进一扇门”，全县23个乡镇级为民服务大厅和207个村级为民服务工作站全部挂牌运行，建设全部达标。
“一次办成”实现办件大提效。整合再造办理流程，构建网上并联审批系统，推动更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次”；持续推进“减证便民”专项行动，窗口精简办事材料幅度达58%；全面推行“一窗受理”服务，税务、公安、市监、住建等窗口推行“智慧”审批，实现不见面审批。该县1200余项服务事项在申报资料合格的前提下实现“不见面、零跑腿”，“最多跑一次”事项达99.7%。全县县直单位服务事项平均办结时间由原来的4.29天压缩到2.22天，提速48.3%，服务效能进一步提升。
“三项改革”实现效能大提升。围绕审批服务便民化的总体目标，从企业和群众办好“一件事”的角度出发，切实推进不动产登记服务改革、工程建设项目审批制度改革、企业登记和企业注销便利化改革。该县不动产登记“一窗受理、集成服务”平台于2019年10月正式上线运行，实现房产交易、纳税、登记“一次取号、一窗受理、一套材料、集成服务、综合收费、快递送达、5日内发证”的工作目标。有序推进全县工程建设项目行政审批制度改革，实现“六个一”（一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结），从项目立项到竣工验收和公共设施接入服务的全过程，审批时间压缩至100个工作日以内，工业建设项目压缩至40个工作日以内。大厅内新设立的企业开办综合窗口，推行“审核合一”、“一审一核”制，做到“一窗受理、一表填报、一站办结”。企业拿到执照、税票、公章的时间由原来的3个工作日压缩到1个工作日。
据悉，该县为全面深化“放管服”改革工作需要，着力打造“不打烊”的“数字政府”，将在2020年建成24小时政务服务智能化自助服务大厅，构建线上线下一体化政务服务新模式，有效解决群众和企业非工作日不能办理相关事项的难题。（ 县数据资源管理局 周鑫 ）
