“政府办事效率真是太高了，上午反馈的问题，下午就开展了集中整治，现在水质变得更清澈，难闻的味道也没有了，真是太棒了……”面对回访的工作人员，隘口乡隘口村的村民梅先生连连称赞道。
近日，隘口乡纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到一条来自隘口村村民梅先生的诉求，梅先生反映自己家旁边有条臭水沟，上面漂浮着各种各样的垃圾，不仅严重影响村容村貌，而且散发的恶臭让大家都不敢经过这里。
群众的期盼处，就是工作的着力点。接到群众诉求后，隘口乡立即组织联村科干及隘口村两委进行实地勘察。经测量，该水沟长度约50米，宽度约1.5米，沟内堆积的垃圾体积达20立方米。工作人员迅速制定清理方案，调配6名环卫工人、3辆垃圾清运车以及相应的清理工具赶赴现场进行垃圾清理。为防止类似问题再次出现，隘口乡举一反三，在辖区内各村增设垃圾桶，并安排专人定期巡查，通过建立长效整治机制，确保周边环境卫生整洁，为居民创造良好的生活环境。
这是县纪委监委以小微权力“监督一点通”平台为抓手，切实解决群众身边烦心事，推动群众的获得感、幸福感、安全感不断提升的一个缩影。
为了让监督触角更贴近群众，县纪委监委在全县23个乡镇街道设立“流动接诉点”，组织纪检监察干部下沉田间地头，手把手教群众扫码投诉，制作“方言版”操作视频，通过村村通广播循环播放，切实提高群众知晓率。同时，将“监督一点通”平台作为基层治理的重要抓手，强化“清单化+网格化”管理，建立“快速受理、分类转办、跟踪问效、回访问需”的闭环机制，通过平台实时公示办理流程，让群众成为监督全过程的“阅卷人”。截至目前，已通过平台累计受理群众投诉2718件，已办结2690件，群众满意度达98.09%。
“平台不仅是投诉窗口，更是干群连心桥。我们将持续发挥小微权力‘监督一点通’平台在规范小微权力、促进基层治理方面的作用，运用大数据技术绘制‘民情热力图’，让监督精准对接群众期盼，把‘问题清单’转化为‘幸福清单’。”县纪委监委相关负责人表示。
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