“您好，您所反映的事项不属于我们的受理范围，您可以向相关职能部门进行反映，这是我们的信访举报指南，里面对信访举报受理范围有详细说明，您可以了解一下……”近日，面对来访群众，县纪委监委信访室工作人员耐心地解释道。
为进一步畅通信访举报渠道，持续规范信访举报秩序，引导群众正确高效行使监督权利，今年以来，县纪委监委结合全县信访举报工作实际，针对全县重复访问题突出、业务范围外信访量较大的情况，在做实做细宣传引导和释纪释法说理工作上下功夫，进一步引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变，使群众依法有序举报的理念入脑入心，不断提升信访举报工作质效。
做实“线下”宣传引导。通过印发信访举报指南、来访接待讲解、张贴宣传海报、电话咨询等多种方式，向来访、来电反映人详细宣传纪检监察信访举报渠道、检举控告人的权利和义务、检举控告办理流程、业务范围外问题解决途径等内容，并做好释纪释法说理工作，引导群众依法依规、精准有序反映问题。
用好“线上”宣传阵地。通过“宿松清风”微信公众号、县纪委监委官网等对信访举报“六类”监察对象、“六受理三不受理”范围、分级受理举报及打击诬告陷害行为相关规定等内容进行网络宣传，让群众对“举报什么”“向谁举报”“如何举报”有更加深刻的认识。
同时，结合“四访一督办”工作，在领导班子接访约访、纪检监察干部带案下访过程中，面对面向群众深入讲解信访举报的受理范围、举报方式、举报对象、办理流程及举报人的权利和义务等内容，通过“入户式”宣传将信访举报相关纪法知识送入“寻常百姓家”。
“县纪委给我发的这份宣传单非常不错，受理什么、不受理什么都写得清清楚楚、明明白白，以后我就知道反映什么人、什么事到纪委来了。”一名到宿松县纪委监委来访的群众拿着信访举报宣传单说道。
据了解，2024年1-3月，县纪委监委共印发信访举报宣传单500余份，通过来访讲解、电话咨询、带案下访等方式解答群众信访咨询问题160余人次；共接收登记业务范围外信访件21件，同比下降52.27%。
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