“你乡尾号为000012的信访举报件已转送一个多月，请加快办理进度。”近日，宿松县纪委监委信访室工作人员根据初次检举控告件台账对办信进度提前预警提醒，对承办单位进行催办。
今年以来，宿松县纪委监委准确把握纪检监察工作新形势，结合全县信访举报工作实际情况，开展初次检举控告件办理质效双提升活动，以督查督办为抓手，加大初信初访办理力度，力求将信访举报问题解决在初信初访阶段，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除重复访、越级访隐患。截至目前，2024年第一季度初次检举控告件办结率较去年同期相比上涨约44个百分点。
“常态化”调度，促初信初访办信责任压实到位。建立健全“周预警、月通报、季调度”工作机制，通过线上定期抽查、线下实地检查的方式，掌握信访件办理情况。根据办信进度形成预警台账，通过发送工作提示、电话催办等方式及时提醒相关承办部门。每季度在全县纪检监察系统重点工作推进会上对办信工作进展缓慢的承办部门进行调度，通过“一月一通报、一季一调度”的方式督促承办部门加快办信进度，推动信访举报问题按时报结。
“嵌入式”督办，促初信初访快查快结。针对案情复杂、办理进度缓慢的信访举报件，由班子成员带案下访，主动约访，深入现场了解实情，通过“面对面”“一对一”的方式，督促承办部门快速高效查结信访举报件。在信访室分流转办基础上，由联系室全程跟踪督办，尤其对群众反映强烈的检举控告类问题从处置签收、案件查办、办结反馈等各个环节全过程把握，力求通过全过程参与、嵌入式督办等方式提升信访举报件查办效率，避免初信初访件超期办理、久拖不结。
“清单式”销号，促初信初访办理规范有序。实时更新初信初访举报件台账，对办理进度不快的信访举报件提前预警，实行“对账销号”，对2023年初信初访进行“全面清仓”，对2024年初信初访进行“动态清零”。逐件审核信访举报件报结材料，对审核中发现存在的调查漏项、结论含糊不清、定性模棱两可、证据不够完整、线上线下未同步闭环、实名反馈不规范等问题的信访举报件，一律退回，要求整改完善后重新报结，做到规范审结一件，动态销号一件。
“做好初信初访工作，是预防和减少重复访、越级访问题发生的治本之策，我们将在重复举报源头治理上求突破，常态化开展初次检举控告办理质效双提升行动，切实提升初信初访一次性化解率，推动信访举报工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。
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