今天是:

宿松县信访局政风行风整改方案

[ 发布时间:2014-07-09 09:32   阅读量: 5260    ]

    在全县2013年度政风行风评议活动中,我局综合排名处于后三名,对此,全局上下痛定思痛,深刻反思、查摆问题、寻找症结,决心以此为戒,加强行风建设,改进工作作风,从而达到提高工作水平、提升工作质量、加快工作效率,推动全县信访工作健康和谐有序发展的目的,局机关决定开展行风评议整改活动。现制定整改方案:

    一、指导思想
    坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面深入贯彻落实十八大和县委、县政府相关会议精神,结合党的群众路线教育实践活动,以提高来信来访办理质量、积极协调化解矛盾、主动解决问题、加强督查督办,提高信访办理效率为主要内容,进一步转变机关作风,大力开展行风评议整改,增强服务意识,努力营造高效务实的信访工作环境,促进全县信访工作健康和谐有序发展。

    二、存在问题及成因分析
   (一)存在问题

    1、来信来访办理质量不高、积极化解矛盾落实不力。
    2、主要靠批批转转,主动解决问题积极性不高。
    3、服务群众意识和质量有待提高。

   (二)成因分析

    信访工作力量不足。我局定编7人,目前为止仅有5人,其中有一人常年驻京接劝返。而我县每年的信访量非常大,仅来信就有国家投诉办、省信访局转送、省信访局交办、省长信箱公开回复、本级来信等类别,再加上日常及领导接访日的来访接待、交办,案件的协调处理、信访事项的复查复核等业务量非常大,工作力量严重不足,疲于应付,所以在来信来访的办理中确实存在重数量、不重质量的情况。在主动协调案件、解决问题上精力不够,从而导致协调处理乏力,积案化解进度缓慢。

     三、整改措施

   (一)加强队伍建设,着力提高服务质量

    1、加快县级信访联合接访中心建设。结合党的群众路线教育实践活动“为民、务实、清廉”总要求,紧紧围绕县委、县政府工作大局,按照一站式接待、一条龙服务、一揽子解决的要求,整合资源,实行信访问题较突出部门联合接访,压实职能部门责任,构建便民利民、务实高效的信访工作新机制,着力解决当前较突出的信访问题,从源头上预防和减少信访问题发生,减少群众信访成本,提高工作效率。争取年底前正式建成县信访联合接访中心,实行信访问题较突出部门联合接访。

    2、充实信访工作力量。通过遴选、招聘等途径配齐配强信访干部队伍,同时继续推进新提拔使用干部和新录用公务员到信访局挂职锻炼。

    3、加强自身业务素质。通过各种形式的培训加强业务学习和理论修养,不断提高思想政治素质、理论政策水平、依法履职能力和群众工作水平。

    4、切实改进工作作风。结合党的群众路线教育实践活动,针对“四风”问题,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”12字方针,严格落实中央“八项规定”和省委“三十条规定”, 从严从紧抓好信访队伍作风建设,切实改进工作作风,进一步增强全心全意为人民服务的意识,努力提高信访部门服务群众和解决问题的能力和水平。

   (二)健全三种机制,切实推动事要解决

    一是完善信访联席会议制度。强化县信访联席会议综合协调、组织推动、督导落实等职能作用,形成整合资源、解决信访突出问题的工作合力。配齐重要工作小组人员,每个工作组由律师、人大代表、政协委员、职能部门业务骨干等人员组成,充分发挥联席会议专题工作组听证评议的作用。

    二是完善信访督查督办工作机制。由于没有建立督查督办工作机制,致使积案化解推动进展缓慢,重点案件协调仅由信访局去推动,效果不理想,所以迫切需要建立信访督查督办领导小组,组成人员可以由效能办、两办督查室、信访局相关人员组成,形成常效常态机制。

    三是加强复查复核力量。目前复查复核办设在信访局,具体负责复查复核的仅有分管一人,力量相当薄弱,不能满足信访工作的需要。建议充实加强复查复核力量,组成人员必须要有律师、法制办等单位人员,才能加快案件复查复核进程,确保复查复核的案件真实公平有效,真正做到案结事了。


                      宿松县信访局

                       2014年7月8日
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