习近平总书记强调，要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众。新近出版的《习近平关于基层工作方法论述摘编》，系统总结基层工作方法，为乡镇一线做好群众工作提供根本遵循。基层是联系群众的“最后一公里”，作为乡镇干部，我们必须站稳人民立场，改进工作方式，持续提升群众工作实效，用心用情把工作做到群众心坎上。
做好群众工作，首先沉下身子察实情，在走近群众中增进鱼水感情。群众不愿说心里话，往往是干部离得远、架子大。不少基层工作出现“政策落地温差”，根源就是坐在办公室看材料、凭经验做决策，没有真正走进农家院落、田间地头。我们要持续落实“四下基层”，少一些文件调度，多一些庭院走访；少一些会场宣讲，多一些板凳议事。放下干部身份，学会用乡土语言和群众拉家常，在走访中摸清群众家庭情况、现实困难、真实期盼。既要走访重点监测户、独居老人、留守儿童等特殊群体，也要倾听普通农户、返乡青年、经营主体的想法，把民情记在本子上、放在心头上。只有脚上沾泥土、心中装百姓，才能跳出主观预判，真正读懂群众的所思所盼，打通和群众之间的情感壁垒。
做好群众工作，重在精准施策解民忧，靶向回应群众多层次多样化需求。群众诉求千差万别，简单“一刀切”的服务难以打动人心。民生实事好不好，评判权在群众手里，不能我们觉得好就一推了之。面对产业发展、道路水利、养老医保、邻里矛盾等各类诉求，要建立民情台账，分类梳理、闭环处置。对医保代办、补贴申报这类小事，推行便民代办，让群众少跑腿；对土地纠纷、信访积案这类矛盾，坚持和发展新时代“枫桥经验”，就地调解化解，把矛盾化解在萌芽；对产业增收、基础设施提升这类长远事项，立足村情实际谋划项目，因地制宜壮大集体经济，带动群众稳定增收。既要办好看得见的民生工程，也要办好不起眼的“鸡毛蒜皮”小事，大小事一体推进，让群众的诉求件件有回音、事事有着落。
做好群众工作，贵在转变作风守初心，以务实担当赢得群众信任。群众最反感的是虚功虚做、空喊口号。走好新时代群众路线，必须力戒形式主义，杜绝走过场式走访、纸面化落实。开展工作时坚持换位思考，出台举措前多问问群众愿不愿意、认不认可；推进项目时主动公开事项流程，用好小微权力监督平台，保障群众知情权、参与权、监督权。对群众作出的承诺，坚持钉钉子精神一抓到底，不随意开空头支票；遇到难点堵点不回避、不推诿，敢于直面问题攻坚。同时坚持拜群众为师，尊重群众首创精神，在乡村治理、产业发展中吸纳群众智慧，引导群众主动参与村级事务，变“干部单打独斗”为“干群同心共建”。
民心是最大的政治。基层群众工作没有终点，只有连续不断的新起点。作为乡镇干部，我们要牢牢把握新时代群众工作规律，以真心换民心、以实干解民忧，不断提升群众工作能力与水平，持续增进民生福祉，切实把温暖送到千家万户，筑牢基层治理的民心根基。
分享