“感谢你们提供的法律援助,帮我们讨回了血汗钱!”通过法援律师的法律援助,石某某等建筑工人顺利追回了被拖欠的劳务报酬。
为能更好满足群众的法律援助需求,让广大人民群众尽可能接触到法律援助工作和相关政策,提升全民公法意识,掌握了解法律援助提供的优势和权益保障,驻县司法局纪检监察组靠前监督,定期对法律援助中心开展督查,助力提升法律援助服务民生质量。
强化宣传,确保效果。督促法律援助中心及时组织法律援助工作人员、志愿者、法律顾问进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位,开展法律援助宣传活动,通过一对一法律咨询、互动式宣传解读等形式,向前来咨询的群众普及法律知识。同时收集群众反映的各类法律问题,持续疏通“法律堵点”。
优化服务,提质增效。督促法律援助中心通过“线上+线下”联动方式,为群众维权开通绿色通道,对符合法律援助条件的,早发现、早介入、早解决,实行快援、优援、应援尽援;对老年群体等特殊群体依法免予经济困难审查的,并推出上门服务,打通法律援助服务群众的“最后一公里”。
注重质量,跟踪问效。督促法律援助工作人员通过实地走访和电话回访等方式,对办结的法律援助案件进行回访,通过与受援人沟通,征询对法律援助工作的意见建议,详细了解受援人对法律援助过程的服务态度、工作效率等情况,全力做好法律援助“后半篇文章”,提升法律援助案件办理过程透明度,为法律援助工作者和受援人之间架起“连心桥”,切实提升群众安全感、满意度。
“民生无小事,枝叶总关情”。下一步,驻县司法局纪检监察组将坚持把维护群众切身利益作为监督工作的出发点和落脚点,持续加强对法律援助工作的督导,不断拓宽监督渠道,督促提高法律援助案件质量,切实让更多的困难群众感受到问题有人监督、有人解决,为促进我县法律援助工作健康发展提供坚强的纪律保障。(通讯员 汪小华)
分享