3月26日，市纪委监委信访室主任马慧刚带队赴宿松县，对第十轮基层信访举报工作目标管理工作开展督查指导。督导组采取实地查看、线上检查、卷宗评查等方式督查宿松县信访举报工作目标管理落实情况。
督导组首先实地查看了县纪委监委来访接待场所建设使用情况，了解来访宣传引导、接待场所设施设备配备和便民服务等情况，并就来访接待系统的规范使用进行了现场指导。随后督导组下沉到华亭镇纪委、驻司法局纪检监察组、驻公安局纪检监察组对检举举报平台基层版建设使用和优化升级工作开展督查指导，随机抽取3件信访举报件卷宗进行质量评查，并对存在的问题逐件逐项提出整改意见。
督导组指出，宿松县人口多，信访举报量相对较大，要在提升办信质量和重复举报化解上求突破。一是针对实名检举控告尤其是初次实名检举控告，办理过程中要落实好实名核实、受理告知和办结反馈，避免因群众产生信访举报件未受理、办理的误解而重复访、越级访。二是针对重复举报问题，要做好释纪释法说理工作，把矛盾从根源上化解，切实做到早预警、早解决。三是针对重点信访举报件，要加大检查督办力度，每月开展信访举报件质量评查，定期开展线上线下监督检查，进一步提升信访件办理质效。四是针对业务范围信访件，要正面回应，充分介绍纪检监察机关信访件受理范围，耐心引导群众找对反映问题途径，进一步精减业务外信访件。
县纪委监委负责人表示，将严格按照市纪委信访室提出的指导意见，进一步抓实抓细信访举报工作，以正在开展的初次检举控告办理质效双提升活动和闭环管理质量提升行动为抓手，规范信访举报件受理、处置、办理、反馈等工作，切实推动全县信访举报工作形势持续向好。
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