信访举报工作是党风廉政建设和反腐败斗争重要的基础性工作，是纪检监察机关获取问题线索的主要来源，也是监督执纪工作的龙头，凉亭镇通过念好“畅、快、严”三字经深入推动信访举报工作。
“畅”通渠道，确保信访举报畅通无阻。进一步加强“来信、来电、来访、网络”四位一体的信访举报平台建设，积极探索运用短信、微信等平台收集举报信息，为广大群众信访举报提供便利。通过各类公开栏及电子显示屏，深入宣传“四种形态”、“六大纪律”及《问责条例》，释放群众监督正能量，提高信访举报质量。认真接待来访群众，耐心、准确地接听和记录举报电话，重点受理和处理部分党员、干部纪律规矩意识不强、服务意识淡薄、工作方法简单粗暴的问题；村级财务管理不规范的问题，惠农政策落实不公、优亲厚友等问题。
“快”查快办，确保信访举报件件有着落。认真处理各类信访举报件，对初信初访件，及时组织力量进行初核，不推不拖；对内容重要、情况紧急、线索清楚、案情单一、易查易结的信访举报件，实行“急事急办”、“特事特办”制度，在最短的时间内解决群众所反映的问题；对内容重要、情况紧急、线索模糊、案情复杂的信访举报件，派专门调查组，与群众零距离接触，争取快速摸清案情，掌握证据，重点解决群众身边的“微腐败”。
“严”抓落实，确保信访举报提质增效。一是坚持台账式管理。指定专人负责信访件台帐，保障信访举报件有登记、有分类、可追溯、可分析，确保信访举报问题线索运转及时、流转有痕、去向明确、结果可查。二是强化信访件跟踪督办。从提高信访件办结时效、质量方面着手，对上级批转的信访件，按照轻重缓急、办理时限，定期核对台账，对调查组采取电话提醒、当面督办等方式进行催办、督办。三是严把信访件办理质量审核关。对信访件办理情况进行初步审核，严格对照标准，提出具体审核意见，对要素不全、文书格式不规范、反映问题未核实清楚的一律退回重新办理。(王丽、姚秋月)
